Assistance / DiskClean
Un coup de main
pour faire de la place.
Pour une question sur DiskClean ou votre téléchargement, écrivez à alain@wallprint.fr. Précisez votre version de macOS, la version de DiskClean et ce que vous cherchiez à faire. Ne joignez pas de mot de passe ni de fichiers personnels.
Installer l’édition complète
- Vérifiez que votre Mac utilise macOS 26.5 ou une version ultérieure.
- Connectez-vous à Wallprint et ouvrez Mes applications.
- Après confirmation du paiement, téléchargez l’archive ZIP et ouvrez-la.
- Déplacez DiskClean dans votre dossier Applications, puis lancez-le.
DiskClean prend en charge les Mac Apple Silicon et Intel. Si macOS affiche une alerte inattendue, contactez l’assistance en indiquant son texte exact.
Pourquoi certains dossiers restent-ils inaccessibles ?
macOS protège certains fichiers. DiskClean respecte ces protections. L’édition Mac App Store travaille dans les dossiers que vous sélectionnez explicitement dans les panneaux macOS. L’édition complète peut analyser davantage d’emplacements, dans la limite des autorisations accordées par le système.
Avant de nettoyer
Examinez les suggestions et fermez les applications concernées lorsque cela vous est demandé. Les éléments nettoyés sont placés dans la Corbeille. Pour restaurer un élément, ouvrez la Corbeille dans le Finder et utilisez les options de restauration disponibles. L’espace est libéré lorsque vous videz la Corbeille dans macOS.
Déplacer des fichiers volumineux
Choisissez le dossier de destination, par exemple sur un disque externe, puis laissez DiskClean terminer la copie et sa vérification. Ne débranchez pas le disque pendant le transfert. En cas d’échec, l’application conserve l’original ; si la copie est terminée mais que sa mise à la Corbeille échoue, vérifiez les deux emplacements.
Retrouver un achat
Utilisez le même compte Wallprint que lors du paiement. Si la confirmation est en attente, actualisez Mes applications. Si l’accès ne revient pas, contactez-nous avec la référence de votre commande ou du reçu Stripe. Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire.
Mises à jour et Mac App Store
Les mises à jour de la version majeure achetée sont incluses dans l’offre directe. Vous pouvez télécharger à nouveau la version proposée dans votre compte. L’édition du Mac App Store et l’édition complète sont distinctes ; un achat sur Wallprint ne constitue pas un achat dans l’App Store.