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FAQ / Questions fréquentes

Fichiers

 

Q

Quels sont les formats de fichiers acceptés et la taille maxi ?

Nous acceptons tous les formats de fichier. Les fichiers JPEG, PNG, BMP, TIFF, Photoshop (PSD), Illustrator (AI), EPS, PDF, etc... nous pouvons ouvrir tous les formats de fichiers standards via notre logiciel d'impression.

Niveau taille, peux importe, nous acceptons les fichiers jusqu'à 512 MO sur notre site, sinon, il y a wetransfer, notre FTP, dropbox...

 

 

Q

Quelle résolution et format de fichier pour une impression de qualité ?

  • Si vous en avez la possibilité, envoyez nous votre fichier dans un format de fichier vectoriel : PDF, AI (illustrator), EPS, etc. Car dans ce cas nous pouvons imprimer n'importe quel format sans la moindre perte de qualité. Attention : pensez a vectoriser vos polices de caractère car si nous n'avons pas la poslice installée sur notre poste elle sera substituée pour une autre

  • Si vous ne pouvez pas fournir de fichier vectoriel, l'idéal en impression est toile est d'avoir une résolution d'au moins 150 DPI voir 100 DPI. En dessous, vous verrez sensiblement une perte de piqué (netteté) et en dessous de 50 DPI c'est vraimement limite. Si vous avez du 300 DPI c'est parfait mais sachez qu'en 150 DPI, sur toile, le résultat est équivalent, vous pouvez donc alléger un peu vos fichiers. A 150 DPI, la qualité est excellente et l'image est très nette et détaillée

 

 

 

Q

Fichiers RVB OU CMJN ?

Nos imprimantes fonctionnent en CMJN, mais si votre fichier est en RVB, nous vous conseillons de le laisser en RVB plutot que de le convertir en CMJN avec photoshop ou autre. En effet, notre logiciel d'impression (RIP : Rasterisation Internal Process) dispose d'une fonction permettant de faire la conversion RDB -> CMJN d'une manière plus précise que photoshop. Donc ne touchez pas à vos fichier (sinon ce n'est pas bien grave)

Fabrication & délais

 

Q

Délai de livraison

Nous livrons en 24H via TNT (le colis part de chez nous et arrive le lendemain avant 13H)

Via mondial relais, le délai de livraison est de 4 jours (mais c'est plus économique..)

 

Q

Délai de fabrication

Il faut compter 7 jours ouvrés pour la fabrication de votre commande et ajouter le délai de livraison (24h via TNT ou 4 jours en point relais). Si vous avez une urgence, anniversaire, exposition, ou autre, veuillez nous en informer en laissant un commentaire sur votre commande, et merci de choisir impérativement le mode de transport TNT beaucoup plus rapide. Ainsi si nous expédions par exemple le colis le lundi, il sera chez vous le mardi avant 13H !

 

Q

Formats réalisables

Impression sur toile tendue sur châssis (également appelé photo sur toile sur ce site) : le format minimum est de 15 x 15 cm et le format maxium est de 140 x 250 cm. Entre deux, nous pouvons réaliser tous les formats sur mesure, facile !

Impression sur toile : du 1 x 1 cm au 150 cm  x 10 mètres de long

Impression sur papier d'art : 110 x 300 cm

 

Q

Remises et partenariats

Nous pouvons vous donner des remises dans les cas suivants :

  • Vous organisez une exposition, dans ce cas présentez nous votre projet par email svp
  • Vous commandez régulièrement des tableaux / produits
  • Vous souhaitez etre revendeur de nos produits (nous pouvons expédier vos colis en Drop shimpping / marque blanche)

 

 

Q

Impression / durabilité / toiles

Impression : Vos toiles sont imprimées sur des traceurs Mimaki (JV33) en 150 cm de laize. Nous imprimons en CMYN avec des encres aqueuses écologiques, en 1440 DPI (c'est une résolution d'impression au niveau de vos fichier en 150 DPi c'est parfait). Nos machines sont calibrées en interne avec un spectrophotmètre, nous calculons nos propres profils ICC.

Durabilité : Les toiles imprimées résistent a l'eau et aux UV. Vous pouvez placer les impressions en extérieur sans ajouter de protection supplémentaire, la tenue est de 3 ans en extérieur (comme les impressions a encre solvants sauf que c'est beaucoup plus écologique avec nos encres a l'eau) et en intérieur la tenue est beaucoup plus importante (car moins exposé), 100 ans sans problème.

Les autres prestataires qui utilisent pour la plupart des traceurs epson avec encres epson aqueuses ne bénéficient pas d'une tenue a l'extérieur et donc elle également moindre en intétieur. Nous sommes les seules a proposer des impressions a encre aqueuse qui résistent aussi bien en extérieur et à forciori en intérieur.

Toiles : nos toiles sont fabriquées en France (ce qui est assez rare pour être souligné) contrairement aux toiles epson ou autre provenant de chine ou de mailaisie. Elles sont certifiées M1 (non feu), sont en polyester / coton et sans PVC ni formaldéhydes.

Entretien : Nos impressions ne craquent pas en cas de pliage, elles peuvent être nettoyées à l'eau claire avec une éponge, un chiffon humide.

 

 

Q

Est t'il possible de peindre sur les toiles imprimées

Nous avons régulièrement cette question et la réponse est OUI. Plusieurs clients l'ont dejà fait avec succès, cela fonctionnement bien notamment avec de la peinture a l'acrylique. Vous pouvez repeindre directement par dessus l'impression.